온디스크

5.익스플로러에서 계속 수동설치 및 다운로드 불가증상이 나타나요.

익스플로러에서 계속 수동설치 및 다운로드 불가증상이 나타나요.

특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식하여 설치가 불가한 부분이 있습니다.
노턴바이러스(미국)나 어베스트(체크),맥아피(미국), AVG(체코) , 카스퍼스키(러시아), Avira(아비라:독일)

백신프로그램은 삭제 진행 후 설치하여주시기 바라며, 그 외 사용하시는 백신프로그램 종료 및 삭제 진행 후
인터넷창 초기화 후 컴퓨터 재부팅 후 아래와 같이 재설치 진행 부탁드립니다.

인터넷초기화 : 인터넷창 상단 [도구]->[인터넷옵션]-[고급]->[원래대로]->
[개인설정삭제 체크]->[다시설정] 후 컴퓨터 재부팅

제어판에서 온디스크 프로그램을 먼저 삭제 부탁드립니다.

1. 홈페이지 왼쪽 하단 [다운로드 프로그램 수동설치] 클릭 -> [아래 화살표] 클릭 -> 폴더 열기

2. 셋업파일을 우클릭하여 [속성]->[하단 이미지처럼 (차단해제) 버튼 클릭] -> [적용] -> [확인]

위와 같이 진행 후 해당 셋업파일을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행하여 설치 진행하시고,

온디스크 홈페이지 접속하시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.

위와 같이 진행 시에도 정상적인 다운로드가 불가할 경우 평일 영업시간 내

(오전10시~오후6시 , 점심12시30분~1시30분제외) 고객센터 1599-6221번으로 연락주시면

원격서비스로 지원해드리겠습니다.

(단, 원격서비스는 오전10시~오후5시 이전 신청 건에 한해서만 서비스 가능)
4.크롬에서 계속 설치 문구 및 다운로드 불가증상이 나타나요

크롬에서 계속 설치 문구 및 다운로드 불가증상이 나타나요

특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식(오인)하여 설치가 불가한 부분이 있습니다.
노턴바이러스(미국)나 어베스트(체크),맥아피(미국), AVG(체코), 카스퍼스키(러시아), Avira(아비라:독일) 백신 프로그램은 삭제 진행 후 설치하여주시기 바라며,

또는 해당 백신 프로그램의 설정에서 온디스크 프로그램 차단 제외를 설정하여 주시기 바랍니다.

그 외 사용하시는 백신 프로그램 종료 및 삭제 진행하신 다음

아래 안내한 인터넷창 초기화 후 제어판에서 온디스크 프로그램을 삭제하시고 재부팅 후 아래와 같이 재설치 진행 부탁드립니다.

우선 pc의 제어판에서 온디스크 프로그램 [ONDISK UP-DOWN] 을 삭제 후 아래와 같이 설치진행부탁드립니다.

위와 같이 진행 후 setup 파일을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행 후 설치하여 주시기 바라며,

설치 완료 후 크롬/엣지/파이어폭스 등의 브라우저를 종료 후 재접속하여 온디스크 접속하여 파일 다운로드 진행하여 주시기 바랍니다.
그럼에도 계속해서 다운로드 프로그램 설치 문구가 나타난다면 F5키를 눌러 새로고침 바랍니다.

만약 위와 같이 재설치 후에도 동일하시다면 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 사이에 (점심 12시30분~1시30분제외)

고객센터(1599-6221)로 연락주시거나, 연락 가능한 연락처를 남겨주시면

원격 지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
3.온디스크 파일전송 컨트롤 설치 불가 안내

온디스크 파일전송 컨트롤 설치 불가 안내

특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식하여 설치가 불가한 부분이 있습니다.
노턴바이러스(미국)나 어베스트(체크),맥아피(미국), AVG(체코) , 카스퍼스키(러시아), Avira(아비라:독일)
백신프로그램은 삭제 진행 후 설치하여주시기 바라며, 그 외 사용하시는 백신프로그램 종료 및 삭제 진행 후
인터넷창 초기화 후 컴퓨터 재부팅 후 아래와 같이 재설치 진행 부탁드립니다.

인터넷초기화 : 인터넷창 상단 [도구]->[인터넷옵션]-[고급]->[원래대로]->
[개인설정삭제 체크]->[다시설정] 후 컴퓨터 재부팅

제어판에서 온디스크 프로그램을 먼저 삭제 부탁드립니다.

1. 홈페이지 왼쪽 하단 [다운로드 프로그램 수동설치] 클릭 -> [아래 화살표] 클릭 -> 폴더 열기

2. 셋업파일을 우클릭하여 [속성]->[하단 이미지처럼 (차단해제) 버튼 클릭] -> [적용] -> [확인]

위와 같이 진행 후 해당 셋업파일을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행하여 설치 진행하시고,
온디스크 홈페이지 접속하시면 정상적인 다운로드가 가능합니다.
위와 같이 진행 시에도 정상적인 다운로드가 불가할 경우 평일 영업시간 내
(오전10시~오후6시 , 점심12시30분~1시30분제외) 고객센터 1599-6221번으로 연락주시면
원격서비스로 지원해드리겠습니다.
(단, 원격서비스는 오전10시~오후5시 이전 신청 건에 한해서만 서비스 가능)

(오전10시~오후6시 , 점심12시30분~1시30분제외) 고객센터 1599-6221번으로 연락주시면

원격서비스로 지원해드리겠습니다.

(단, 원격서비스는 오전10시~오후5시00분이전 신청건에 한해서만 서비스가능)
2.재설치 ( 크롬, 엣지,파이어폭스 등 )

재설치 ( 크롬, 엣지,파이어폭스 등 )

특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식(오인)하여 설치가 불가한 부분이 있습니다.
노턴바이러스(미국)나 어베스트(체크),맥아피(미국), AVG(체코), 카스퍼스키(러시아), Avira(아비라:독일) 백신 프로그램은 삭제 진행 후 설치하여주시기 바라며,
또는 해당 백신 프로그램의 설정에서 온디스크 프로그램 차단 제외를 설정하여 주시기 바랍니다.
그 외 사용하시는 백신 프로그램 종료 및 삭제 진행하신 다음
아래 안내한 인터넷창 초기화 후 제어판에서 온디스크 프로그램을 삭제하시고 재부팅 후 아래와 같이 재설치 진행 부탁드립니다.

우선 pc의 제어판에서 온디스크 프로그램 [ONDISK UP-DOWN] 을 삭제 후 아래와 같이 설치진행부탁드립니다.

위와 같이 진행 후 setup 파일을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행 후 설치하여 주시기 바라며,
설치 완료 후 크롬/엣지/파이어폭스 등의 브라우저를 종료 후 재접속하여 온디스크 접속하여 파일 다운로드 진행하여 주시기 바랍니다.
그럼에도 계속해서 다운로드 프로그램 설치 문구가 나타난다면 F5키를 눌러 새로고침 바랍니다.

만약 위와 같이 재설치 후에도 동일하시다면 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 사이에 (점심 12시30분~1시30분제외)
고객센터(1599-6221)로 연락주시거나, 연락 가능한 연락처를 남겨주시면
원격 지원을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

컨텐츠 구매 방법은 어떤 것이 있나요?

온디스크에서 컨텐츠를 구매할 수 있는 방법은 크게 3가지 입니다.

1. 온포인트 충전 후 구매

2. 다운로드 쿠폰으로 컨텐츠 구매

3. 정액제 신청 후 컨텐츠 다운로드

위 방법 모두 이용하실 수 있으며, 한번 다운로드한 컨텐츠는 [파일공유] - [내가 받은 자료]에서 3일 동안 무료로 다운로드가 가능합니다.

제휴(방송)컨텐츠의 경우, 현재 제휴(방송)사와의 협의에 의하여 24시간 이내 총 3회까지 다운로드 시도 가능합니다.

(처음 다운로드시 1번 + [내정보관리 - 내가받은자료]에서 추가로 2번 가능)

구매한 컨텐츠에 대해 신용도를 평가하면, 평가한 컨텐츠의 무료 다운로드 시간이 24시간 연장됩니다.
(제휴컨텐츠는 제외)

단, 정액제는 신청한 상품의 시간에 따라 다운로드 할 수 있는 시간이 변경됩니다.