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고객센터

온디스크 고객센터에 오신 것을 환영합니다! 온디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해드리겠습니다.

  • 10.아이템은 언제 사용하나요?

    아이템은 언제 사용하나요?

    아이템은 언제 사용하나요?

     1. 컬러 / 볼드 아이템은 업로드 시 사용이 가능하며, 업로드 완료 후 수정하기를 통해서도 사용을 할 수 있습니다. 

     

     2. 끌어올리기 아이템은 업로드한 컨텐츠를 최상단으로 올려주는 아이템으로써 [내가올린자료]에서 상단등록 버튼을 이용하여 사용할 수 있습니다. 또한 컨텐츠 수정하기를 통해서도 사용이 가능합니다.

     

    3. 기간연장 아이템은 업로드한 컨텐츠의 잔여일을 30일 증가시키는 아이템으로써 [내가올린자료]에서 기간연장 버튼을 이용하여 사용할 수 있습니다. 또한 컨텐츠 수정하기를 통해서도 사용이 가능합니다.

  • 9.등록한 파일의 저장기간이 얼마나 되나요?

    등록한 파일의 저장기간이 얼마나 되나요?

    등록한 파일의 저장기간이 얼마나 되나요?
    판매자 분들께서 온디스크에 등록해주신 컨텐츠는 등록하시는 카테고리에 따라 달라집니다.

    80일 : 드라마, 방송 카테고리

    90일 : 성인 카테고리

    360일 : 영화, 게임, 애니, 만화, 문서, 이미지, 교육, 지식, 휴대기기 등의 기타 카테고리

    컨텐츠 별 1회 다운로드 시마다 30일씩 기간 연장되며 최장 999일까지 연장됩니다.

     
    만약 게시기간을 연장하고 싶다면, "기간연장" 아아템을 이용하여 30일을 연장하실 수 있습니다.
    (단, 성인카테고리는 연장이 불가능 합니다.)

     
      
  • 8.업로드한 파일 수정이 가능한가요?

    업로드한 파일 수정이 가능한가요?

    이미 등록한 파일 수정이 가능한가요?
    네~가능합니다.
    온디스크에 로그인 후 [내정보관리]-[내가올린자료] 에서 등록된 컨텐츠의 현재상태(다운로드 횟수, 잔여일 등) 확인 및 수정 가능합니다.
     
     

     
     
    리스트의 내가 올린 자료를 클릭하면 등록정보 창이 뜹니다.
    여기서 수정하기 버튼을 클릭 하셔서 수정하시면 됩니다.
     
     
     
     

  • 7.19세 체크를 하면 음란물을 업로드해도 괜찮은가요?

    19세 체크를 하면 음란물을 업로드해도 괜찮은가요?

    19세 체크를 하면 음란물을 업로드해도 괜찮은가요?
    19세 폴더는 성인물 (여기서 성인물은 음란자료를 뜻하는 것이 아닌 합법적인 성인자료 및 폭력적인 내용이 담긴 자료 등을 의미합니다)에 대한 미성년자의 접촉 및 서비스 이용을 막고자 제공해 드리는 기능입니다.
    따라서 19세 폴더에 음란 자료를 유포하는 경우도 예외일 수는 없습니다.

  • 6.아이템 사용방법을 알려주세요.

    아이템 사용방법을 알려주세요.

    아이템사용방법
    컬러효과 /두껍게 아이템(볼드) 사용하기

    컬러/볼드 아이템은 업로드 시 사용이 가능합니다.
     
    ※ 익스플로러 브라우저
    [판매자메뉴]의 컨텐츠등록 버튼을 누르신 후 오른쪽 상단에 아이템적용 버튼을 눌러줍니다. 



     
    ※ 멀티 브라우저 (크롬, 사파리, 엣지 등)
    [판매자메뉴]의 컨텐츠등록에서 파일은 등록하신 후 오른쪽 중간의 아이템적용 버튼을 눌러줍니다.




    ① 컬러효과 : 색상을 선택하여 제목 색을 적용합니다.
    ② Bold효과 : 체크박스를 체크해 제목 두껍게를 적용합니다.
     
    ★ 컨텐츠 수정 시에는 익스플로러 브라우저와 동일한 방식으로 적용할 수 있습니다.

     
    끌어올리기 아이템 사용하기

    끌어올리기 아이템은 컨텐츠를 맨 위로 끌어 올려주는 아이템입니다.
    1. [온디스크] - [내가 올린 자료]의 업로드된 리스트에서 체크 후 상단등록
     


     
    2. [온디스크]→[내가 올린 자료]에서 회원님께서 끌어올리고 싶으신 컨텐츠를 열어 수정하기 버튼을 누릅니다.
     
     

    컨텐츠 등록 정보 창이 열리면 수정하기 페이지의 끌어올리기 버튼을 클릭합니다.



    확인 버튼을 누르시면 끌어올리기 아이템이 적용됩니다.



     
    기간연장 아이템 사용하기
    ① 기간 연장할 컨텐츠를 체크합니다.
    ② 기간연장 버튼을 누르시고 확인 버튼을 누르시면 기간연장 아이템이 적용됩니다.
     


     
           ★ 컨텐츠 수정 시에도 기간연장 아이템을 사용하실 수 있습니다.
  • 5.아이템 사용내역 확인은 어디서 하나요?

    아이템 사용내역 확인은 어디서 하나요?

    아이템 사용내역 확인은 어디서 하나요?
    온디스크에서는 다양한 아이템을 이용하여 효과적으로 컨텐츠를 판매할 수 있습니다.

    [내정보관리]- [아이템 관리]
    에서  아이템 구매 내역 및 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.


     


  • 4.스샷미리보기 기능에 대해 알고 싶어요.

    스샷미리보기 기능에 대해 알고 싶어요.

     스샷미리보기 기능에 대해 알고 싶어요.
    업로더 하단에 스냅샷에서 원하는 사진의 사이즈를 선택합니다.
    사이즈 선택 후 스샷 미리보기를 클릭하면 원하는 사이즈의 스크린샷이 출력됩니다.
    이 스크린샷을 게시물을 등록할 때 이용하시면 됩니다.
     
  • 3.완료목록삭제 기능에 대해 궁금해요.

    완료목록삭제 기능에 대해 궁금해요.

     완료목록삭제 기능에 대해 궁금해요.
    완료목록삭제 기능은 업로드가 완료된 목록을 콘텐츠 업로드 리스트에서 삭제하는 기능입니다.
    콘텐츠가 업로드 되는 시간은 콘텐츠의 용량에 따라 각기 다르기 때문에
    어떠한 콘텐츠는 빠른 시간 내 업로드가 되고 어떠한 콘텐츠는 업로드가 다소 늦어질 수 있습니다.
    따라서 회원님의 편의를 위하여 업로드가 완료된 콘텐츠는 삭제하여 업로드 중이거나 대기 중인 콘텐만
    노출할 수 있도록 완료 목록 삭제 기능을 추가하였습니다.
     
  • 2.이미지 첨부 용량은 어떻게 되나요?

    이미지 첨부 용량은 어떻게 되나요?

     이미지 첨부 용량은 어떻게 되나요?
    이미지는 최대 1MB까지 첨부가 가능합니다.
    그 이상일 경우 첨부가 되지 않습니다.
     
  • 1.업로드 창에서 콘텐츠 드래그 안되는 현상

    업로드 창에서 콘텐츠 드래그 안되는 현상

    윈도우 vista 혹은 윈도우 7을 사용하실 경우, 자체 os에서 관리자 계정으로 실행되기 때문에,
    처음 업로더가 설치되었을 때 마우스로 드래그해서 콘텐츠를 넣으면 적용이 되지 않습니다.
    클라이언트를 설치하시고, 최초 한번 업로더 창을 껐다가 다시 실행하시면 드래그로 콘텐츠 적용이 가능합니다.

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