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고객센터

온디스크 고객센터에 오신 것을 환영합니다! 온디스크 이용시 궁금하신 점을 빠르고 시원하게 해결해드리겠습니다.

  • 4.다운로드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    다운로드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    다운로드 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
    온디스크에 로그인 후 다운로드 받고 싶으신 파일을 검색합니다.

    온디스크에서는 회원의 편리한 다운로드를 위해 다운로드 쿠폰 제도를 시행하고 있습니다.
     
    다운로드 쿠폰은 해당 자료의 용량과 상관 없이 1장 당 하나의 자료를 다운로드 받을 수 있습니다.
     
    < 쿠폰으로 다운로드 받을 수 있는 자료의 경우 >

    위와 같이 쿠폰사용 버튼을 누르신 후 내려받기를 누르시면 쿠폰이 차감되며,
    다운로드가 이루어집니다.
     
    - 무료다운로드 쿠폰은 잔여 포인트 및 해당 자료의 포인트와는 상관 없이 다운로드가 가능합니다.
    - 현재 다운로드 쿠폰의 이용기간은 없습니다. 추후 관련 기간이 공지 될 수 있습니다.
    - 다운로드 쿠폰으로는 제휴컨텐츠 자료를 다운로드 받을 수 없습니다.

    쿠폰사용내역은 [내정보관리]-[컨텐츠/포인트 관리]-[쿠폰 사용관리]에서 확인 가능합니다.
     



    적립된 쿠폰은 시간에 제약 없이 언제든지 사용이 가능하며, 사용가능 기간은 별도로 존재하지 않습니다.
     
  • 3.다운로드 쿠폰은 사용가능 시간이 있나요?

    다운로드 쿠폰은 사용가능 시간이 있나요?

    다운로드 쿠폰은 사용가능 시간이 있나요?
    등록된 쿠폰은 시간제약 없이 사용가능합니다. 
     
  • 2.사용한 쿠폰은 어디서 확인하나요?

    사용한 쿠폰은 어디서 확인하나요?

    사용한 쿠폰은 어디서 확인하나요?
    보유하고 계신 쿠폰의 개수는 로그인 창의 쿠폰이나 [내정보관리]- [쿠폰사용관리]의 상단에서 보유한 쿠폰의 개수와 사용한 쿠폰의 개수를 확인하실 수 있습니다.

    [내정보관리]- [쿠폰사용관리]
     
     

     
     
    그리고 [쿠폰사용관리]에서는 회원님께서 사용하신 무료다운로드쿠폰 내역을 확인하실 수 있으며, 사용한 쿠폰이 없을 때에는 내역이 나타나지 않습니다.
     
     
     
     
    컨텐츠 무료다운로드 쿠폰은 쿠폰 사용시간에만 사용하실 수 있으며, 해당시간에 등록 정보창에서 내려받기 단추 옆 쿠폰사용 단추를 눌러 사용하실 수 있습니다.
     
    < 쿠폰으로 다운로드 받을 수 있는 자료의 경우 >

     
    위와 같이 쿠폰사용 버튼을 누르신 후 내려받기를 누르시면 쿠폰이 차감되며,
    다운로드가 이루어집니다.
     
    단,  버튼만 있을 경우는 제휴컨텐츠이므로 보너스포인트,쿠폰으로는 다운로드가 불가합니다.
    제휴컨텐츠는 온포인트로만 다운로드 가능
     
    - 무료다운로드 쿠폰은 잔여포인트 및 해당 자료의 포인트 과금과는 관계없이 1개의 컨텐츠를다운받을 수 있습니다.
    - 현재 다운로드 쿠폰의 이용기간은 없습니다. 추후 관련 기간이 공지 될 수 있습니다.
    - 다운로드 쿠폰으로는 제휴컨텐츠 자료를 다운로드 받을 수 없습니다.
     

    쿠폰사용 단추를 누르면 쿠폰을 사용하여 컨텐츠를 내려받기 할지 여부에 대해 다시 한번 확인한 후, 보유하고 계신 쿠폰 1개가 차감되면서 컨텐츠 내려받기가 진행됩니다.
     
     
     
     
  • 1.쿠폰에도 유효기간이 있나요?

    쿠폰에도 유효기간이 있나요?

     
    온디스크 쿠폰의 경우, 현재 운영 원칙상 유효기간이 없으며, 사용시간 제한 없이 다운로드가 가능합니다.
    다만,온디스크 운영 방침 상 언제든지 변경될 수 있는 점 참고하여주시기 바랍니다.

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