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고객센터

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  • 3.온디스크에 컨텐츠를 등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?

    온디스크에 컨텐츠를 등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?

    온디스크에 컨텐츠를 판매등록하거나 다운로드하는 요금은 얼마인가요?
    온디스크에 컨텐츠를 판매등록하는 것은 무료이며, 20G이상의 컨텐츠를 등록하실 수 없습니다. 그리고 등록하신 컨텐츠가 판매되면 판매수수료(각 등급마다 다름)를 제한 금액이 판매등록한 회원님의 보유포인트로 들어가게 됩니다.

    또한 온디스크에서 컨텐츠를 내려받기 하시려면 해당 컨텐츠를 등록한 회원님께서 책정한 판매포인트를 지불하고 컨텐츠를 내려받기 하셔야 하며, 컨텐츠를 등록한 회원도 해당 컨텐츠를 내려받기 시에는 포인트가 차감됩니다.
  • 2.잘못받은 영상 어떻게 환불 받을수 있나요?

    잘못받은 영상 어떻게 환불 받을수 있나요?

    잘못받은 영상 어떻게 환불 받을수 있나요?
    온디스크의 컨텐츠 환불은 운영팀에서 컨텐츠를 등록한 회원의 보유포인트에서 내려받기한 회원의 보유포인트로 포인트를 보내는 것입니다.

    따라서 컨텐츠 환불은 컨텐츠를 등록한 회원의 개인정보에 해당되므로 운영팀에서 임의로 할 수 없으며, 컨텐츠를 등록한 회원이 상담하기에 환불글(컨텐츠제목,가격,환불받을 회원 아이디 등)을 적으셔야 환불 처리가 가능합니다.

    또한 컨텐츠 환불은 공지사항에도 공지되어 있듯이 '허위컨텐츠'인 경우에만 가능하니 확인하시기 바랍니다.
  • 1.내려받기한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?

    내려받기한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?

    내려받기한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?
    온디스크에서 회원님의 컴퓨터로 내려받기하신 컨텐츠는 회원님께서 삭제를 하지 않는 이상 삭제가 이루어지지 않으며 계속 실행이 가능합니다.

    그리고 온디스크에서 다운로드 받은 컨텐츠는[내정보관리]-[내가받은자료]에서 다운로드일로부터 3일 동안(포인트로 구매한 컨텐츠는 구매만족도를 평가해주시면 총 4일동안(24시간추가) 컨텐츠가 보관)별도의 포인트 지불 없이 다시 내려받기가 가능합니다.
    (단, 제휴 컨텐츠의 경우 제휴사의 요청으로 인해 24시간 내로 2회 재 다운로드만 가능합니다.)

     

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