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15.앱 업데이트 이후 기존에 다운로드한 자료가 안 보여요

앱 업데이트 이후 기존에 다운로드한 자료가 안 보여요

구글 정책 변경으로 인하여 온디스크 앱 업데이트가 이루어지며 4.0.23M 버전부터 다운로드 저장 경로가 변경되었습니다.

이전의 다운로드 경로 : [내 파일] - [내장 저장공간] - [Ondisk] 폴더 (안드로이드 10 이하는 동일함)
변경된 다운로드 경로 : [내 파일] - [다운로드] - [Ondisk] 폴더 (안드로이드 11 이상부터 적용)

이전에 이용하던 자료는 파일관리에서 [이전 파일 보기]를 클릭하여 확인이 가능합니다.

온디스크 앱 자체의 파일관리에서 실행이나 삭제 등이 원활하게 이루어지지 않는 경우가 있을 수 있습니다.
이전 파일 보기에서도 마찬가지로 구글 정책 상의 이유로 앱 내에서 기존 자료 삭제 권한이 주어지지 않습니다.
이전에 받은 자료 삭제를 원하신다면 기본 앱 [내 파일] - [다운로드] - [Ondisk] 폴더에서 따로 삭제해주셔야 합니다.
14.모바일 웹 접속은 어떻게 하나요?

모바일 웹 접속은 어떻게 하나요?

모바일웹 접속 방법은 휴대기기의 인터넷 주소창에 m.ondisk.co.kr 를 입력하여 접속하시거나,
포털사이트(네이버, 다음 등)의 검색창에 온디스크를 검색하여 검색 결과의 사이트 주소 및 사이트 명을 클릭하시면
모바일웹 버전으로 접속이 이루어집니다.
모바일웹의 경우 다운로드 및 바로보기 모두 가능합니다.
(일부 컨텐츠에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않습니다.)
(안드로이드os - 다운로드/바로보기 가능, ios(아이폰,아이패드) - 바로보기/동영상 파일만 다운로드 가능)
13.ios에서 모바일웹,앱 지원되나요?

ios에서 모바일웹,앱 지원되나요?

ios에서도 모바일웹, 다운로드 전용 모바일앱이 지원됩니다.

모바일웹 이용 방법은 인터넷 주소창에 m.ondisk.co.kr 를 입력하시거나,

포털사이트 (네이버,다음 등)에서 온디스크 검색 후 클릭하여 접속하시면 됩니다.

단, ios는 모바일웹에서 바로보기는 가능하나 다운로드는 동영상 파일만 가능한 점 이용에 참고 바랍니다.
만화카테고리는 이북보기만 지원되며, 문서 카테고리는 아이폰 자체에서 리더기가 지원되지 않아 바로보기, 다운로드가 불가합니다.
12.모바일 앱,웹에서 파일 다운로드는 어떻게 하나요?

모바일 앱,웹에서 파일 다운로드는 어떻게 하나요?

모바일에서의 파일 다운로드 방법입니다.

아래와 같이 결제방법 선택(포인트,정액,보너스,쿠폰) 후 [다운로드] 또는 [바로보기] 버튼을 누르시면

정상 다운로드가 진행됩니다.
(단, 일부컨텐츠(파일)에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않을 수 있으며,

다운로드 버튼만 있는 경우는 바로보기가 지원되지 않습니다.)
11.pc버전의 파일을 모바일에서 다시받기가 안되나요?

pc버전의 파일을 모바일에서 다시받기가 안되나요?

pc버전에서는 있는 파일이 모바일에서는 없는 경우가 있습니다.

모바일에 없는 파일의 경우 [구매자료]에서 확인이 되신다 하여도 모바일앱 또는 웹에서

재 다운로드가 불가하오니 해당 메세지로 확인되는 파일들은 번거로우시더라도 pc를 통한 다운로드

진행 부탁드립니다.

pc버전에서 모바일 지원여부가 확인 방법은 파일 제목의 앞에 아래와 같이 표기됩니다.
10.모바일에서 다운로드 받은 동영상이 재생이 안돼요

모바일에서 다운로드 받은 동영상이 재생이 안돼요

일부 환경의 휴대기기에서는 동영상이 원활하게 재생될 수 있는 동영상 플레이어 설치가 필요합니다.

MX 플레이어 어플 설치 후 동영상 재생 시 해당 플레이어로 선택하여 재생하여 주시면 정상 재생됩니다.
혹은 온디스크 플레이어를 통해 고화질 관람하기도 가능하오니 이용에 참고 바랍니다.
9.모바일에서는 PC버전 접속이 안되나요?

모바일에서는 PC버전 접속이 안되나요?

모바일웹이나 앱에서 PC버전의 온디스크 사이트 접속방법은

맨 하단의 [ PC버전 ]을 클릭하시면 정상접속이 가능합니다.
8.모바일 압축자료는 어떻게 보나요?

모바일 압축자료는 어떻게 보나요?

모바일의 압축자료는 PC와 동일하게 압축관련 어플 설치를 하셔야만 합니다.

저희 쪽에서 확인 결과, 해당 자료는 압축 프로그램을 통해 압축되어 있는 자료입니다.

(확장자가 zip, exe, rar, alz, egg, lzh, tar, arj, ace 등일 경우)

마켓 또는 play스토어 접속하여 알집 또는 지퍼등의 어플 설치를 진행하여 다운로드 받으신 파일을

압축해제 후 관람하여 주시기 바랍니다.
7.제휴컨텐츠 다운로드 및 바로보기 횟수 제한

제휴컨텐츠 다운로드 및 바로보기 횟수 제한

제휴(방송)컨텐츠의 경우, 현재 제휴(방송)사와의 협의에 의하여 24시간 이내 총 3회까지 다운로드 시도 가능합니다.
(처음 다운로드 시 1번 + [내가받은자료]에서 추가로 2번 가능)
바로보기의 경우 제휴사에 따라 바로보기 횟수 제한이 있습니다.

만약 다운로드 트러블에 의해 자료 다운로드에 실패하여 더 이상 재시도를 할 수 없게 된 경우에는
같은 제목 및 내용의 다른 정상적인 자료(자료번호가 다른)를 구매하신 뒤 1:1 상담을 통해 문의 주시면
중복구매 관련 환불 처리가 가능합니다. (최초 구매일로부터 최대 7일 이내 중복구매 건만 환불가능!!)

(# 제휴자료의 경우 동일 제휴자료로 구매 해주셔야 합니다. 비제휴 자료는 중복자료로
인정되지 않으며 이런경우 제휴자료를 기준으로 하여 비제휴자료가 환불 처리 됩니다. )
중복구매 하신 후 저희 쪽에 1:1문의 부탁드립니다.

※ 회원님께서 받으신 자료는 [구매자료] 에서 1일간(포인트 차감 없이)
[다시보기], [다시받기]를 이용하여 다운로드가 가능합니다.
(제휴컨텐츠는 2번까지 다시 받기 가능, 바로보기는 제휴사에 따라 바로보기 횟수 제한)
6.제휴컨텐츠 다운로드가 안돼요

제휴컨텐츠 다운로드가 안돼요

일부 제휴 컨텐츠의 경우 제휴사의 요청으로 모바일에서는 다운로드가 지원되지 않고 바로보기만 지원됩니다.
번거로우시겠지만 다운로드를 원할 시 컴퓨터 환경에서 다운로드 부탁드립니다.
5.모바일에서 다운한 자료가 PC에서 다운이 안돼요

모바일에서 다운한 자료가 PC에서 다운이 안돼요

제휴컨텐츠의 경우 저작권사의 요청에 의해 구매한 경로에서만 다시받기/다시보기 서비스가 제공되도록 설정되어 있습니다.
제휴컨텐츠의 다시받기 서비스는 PC와 모바일 연동이 이루어지지 않습니다.
PC에서 첫 구매시 PC에서만 다시받기가 가능하며, 모바일에서 첫 구매시 모바일에서만 다시받기가 가능합니다.

PC에서 관람하고자 하신다면 동일 컨텐츠를 PC에서 재구매(중복구매) 후 1:1상담에 중복구매 환불요청 문의를
남겨주시면 이전 파일(모바일에서 구매한 파일)에 대해서 환불 진행 도와드리겠습니다.
단, 중복구매 인정은 최근 7일 이내 중복구매 건이 확인되어야만 이전 파일 환불이 가능한 점 참고바랍니다.
4.모바일 자동결제 해지 어떻게 하나요?

모바일 자동결제 해지 어떻게 하나요?

자동결제 해지는 좌측 상단 메뉴에서 해지버튼을 클릭하여 직접 해지처리를 진행하실 수 있습니다.
해지가 완료되었을 경우엔 해당 버튼이 사라지며 해지처리 완료됩니다.
(자동포인트 충전 해지는 PC버전 내정보관리에서 진행하실 수 있습니다.)