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 비밀번호 변경은 어떻게 하나요? |
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온디스크에 로그인 하신 뒤 왼쪽하단에 있는[내정보관리]->[비밀번호 변경] 에서 가능합니다.  | |
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온디스크 회원가입은 어떻게 하나요? |
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온디스크 회원가입은 무료이며, 홈페이지에 접속 후 로그인 박스 하단에 있는 [무료회원가입]을 클릭하시면 가입이 진행됩니다.  약관을 꼼꼼히 확인하시고, 사용하실 아이디와 비밀번호, 닉네임을 입력하신 후 "온디스크 무료회원가입"버튼을 누르시면 가입이 완료됩니다. 회원가입 후 실명인증을 진행하시면 1,000 포인트를 지급해 드리니, 많은 참여 부탁드립니다. |
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온디스크는 회원님의 개인정보보호를 위해 사이트 이용에 필요한 최소한의 정보만 입력 받습니다. | | |
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개인정보를 변경하고 싶습니다.어떻게 해야 하나요? |
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온디스크 로그인 후, 로그인정보 창 [내정보관리] 버튼을 누릅니다.
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로그인창 아래의 내정보관리 => 회원정보수정을 클릭합니다.
아이디/이름/닉네임을 제외한 모든 정보를 확인/수정할 수 있습니다.
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회원님의 소중한 개인정보는 타인에게 누출되지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다. | | |
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(최신) 다운로드 불가 다운로드 프로그램 업데이트 방법 |
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안녕하세요 회원님. 저희 온디스크를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.
먼저 해당 문제로 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 온디스크에서 컨텐츠 다운로드가 원활히 이루어지지 않을 시, 아래의 방법대로 업데이트 부탁드립니다.
특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식(오인)하여 설치가 불가한 부분이 있습니다.
노턴바이러스(미국)나 어베스트(체크),맥아피(미국) ,AVG(체코) ,카스퍼스키(러시아) , Avira(아비라:독일) 백신프로그램은 삭제진행후 설치하여주시기 바라며, 또는 해당 백신프로그램의 설정에서 온디스크 프로그램 차단 제외를 설정하여 주시기 바랍니다.
우선 PC의 제어판에서 온디스크 프로그램 ONDISK UP-DOWN을 삭제 후 PC를 재부팅하여 아래와 같이 설치 진행 부탁드립니다.
온디스크 홈페이지에서 [다운로드 프로그램 수동설치] 클릭하여 Ondisk_setup 파일 설치 바랍니다.
프로그램 다운 후 하단의 이미지를 참고하여 설치 부탁드립니다.
만약 위와 같이 재설치 후에도 동일하시다면 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 사이에 (12시30분~1시30분제외) 고객센터(1599-6221)로 연락주시거나, 다시 한번 1:1상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
※모바일에서는 정상적으로 이용이 가능하오니 원격 서비스가 불가할 경우, 모바일에서 이용 부탁드립니다. |
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windows11 \'시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아\' 라는 오류 메시지가 뜰 경우 |
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 windows11 시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 라는 오류 메시지가 뜰 경우 |
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시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 다운로드가 종료되었습니다 오류메시지 해결 방법
회원님의 컴퓨터에 맥아피(McAfee) 백신 프로그램이 설치되어 있다면, 저희 온디스크 다운로드 프로그램이 차단되어 문의하신 내용과 같이 다운로드가 진행되지 않을 수 있습니다. 맥아피에서 온디스크 프로그램 차단 해제 후 다운로드 프로그램 정상 이용 가능합니다.
※맥아피 차단 해제 방법※
1. 왼쪽의 점 네 개(메뉴) 버튼을 눌러 고급 방화벽 선택. 
2.연결 허용 또는 차단 우측의 아래 화살표 클릭. 
3. 전체 선택 후 연결 허용 클릭
4. 허용 클릭.
이후에 온디스크 다운로드가 정상적으로 진행되오니 위의 방법대로 따라해주시기 바랍니다.
그럼에도 다운로드가 정상적으로 이루어지지 않는다면, 매주 월 ~ 금요일 중 회원님께서 PC 이용이 가능하신 시간에 저희 쪽으로 1:1 상담을 통해 문의를 주시면
저희 원격지원팀에서 회원님과 통화 후 회원님 컴퓨터의 문제점이 해결될 수 있도록 최선을 다해 도와 드리겠습니다. (단, XP와 VISTA 운영체제는 온디스크 다운로드 프로그램 설치가 더 이상 지원되지 않습니다.) 1:1 상담 또는 고객센터 전화 연락을 통해 요청해 주시기 바라며, 원격지원 요청시에는 꼭 통화 가능한 연락처를 안내 부탁드립니다.
더 궁금하신 사항은 고객센터로 문의 부탁 드립니다. 친절히 답변해 드리겠습니다. tel : 1599-6221 (평일 오전10시~오후5시, 12:30-13:30제외) ※ 토요일, 일요일, 공휴일의 경우 원격지원이 어렵습니다. 양해 바랍니다. | | |
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다운로드는 어디서, 어떻게 해야 하나요? |
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온디스크에 로그인 후 다운로드 받고 싶은 파일을 검색합니다.
검색 후 해당 파일을 선택 하신 뒤  정액권 사용자는 [다운로드], 쿠폰 사용 시엔 [쿠폰사용] 버튼을 클릭하시면 해당 자료만큼의 포인트 및 쿠폰이 차감되고 다운로드가 진행됩니다. 보너스포인트 사용은 다운로드 우측에 있는 [보너스로 받기] 클릭하시면 보너스로 다운로드가 진행됩니다.  우선, 다운로드할 자료를 어디에 저장할 건지 "저장위치"를 선택하시면 회원님의 PC로 전송이 시작됩니다. (저장위치를 특별히 변경하지 않으셨다면 기본적으로 바탕화면에 저장이 됩니다.)  다운로드가 완료되면 파일을 실행하셔서 이용하시면 됩니다. | | |
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자막이 안나와요. |
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| 자막 |
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자막이 안나올때
자막이 자동으로 실행이 안되는 경우는 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 달라서 자동으로 실행되지 않거나, 동영상 프로그램이 자막 파일을 자동으로 실행하지 못하는 것이 대부분입니다.
이런 경우 동영상 파일과 자막 파일의 이름을 동일하도록 수정하거나 동영상 실행 시 자막 파일을 마우스로 드래그하여 화면이 재생되는 부분에 옮기면 정상적으로 실행될 것입니다. | |
이용하시는 동영상 플레이어의 최신 코덱 설치 및 플레이어 최신 버전으로 업데이트를 진행하시면
정상적으로 재생이 이루어질 것입니다.
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동영상 재생프로그램 변경은 어떻게 하나요? |
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동영상 재생 프로그램은 여러가지가 있습니다.
우선 회원님께서 사용하고 싶은 프로그램을 PC에 설치합니다.
그리고 재생할 동영상 제목에 마우스를 올려놓은 뒤 오른쪽 마우스를 클릭하여 [연결프로그램]->[프로그램선택]을 선택합니다.
" 설치한재생프로그램" 선택 확인 클릭! 동영상을 실행시키시면 변경된 재생 프로그램으로 감상하실 수 있습니다.
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더빙된 동영상을 받았는데 원어로 들려요. |
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더빙된 동영상에는 두 개의 음성 파일이 들어간 2채널의 오디오 동영상이 있습니다. 따라서 2채널의 오디오 동영상을 실행할 때는 소리를 선택하여 실행하셔야 합니다.
실행법
팟플레이어에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시고
소리> 소리선택
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사람들 말소리가 너무 작게들려요. |
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사람들 말소리가 너무 작게들려요 .
배경음만 크게 들리고 사람들의 대화소리가 작게 들리는 현상은 대부분 사운드 설정이 잘못되어진 상태때문입니다.
2채널의 사운드 장치가 연결된 상태에서 통합코덱이나 플레이어 자체의 사운드 장치 설정이 5.1 채널 등 지원되지 않는 설정이며 동영상 파일이 입체음향을 지원할 때 일어나는 증세입니다.
팟플레이어의 환경설정에서 채널설정을 확인해 보시고 그래도 안되시면 따로 설치하신 코덱을 모두 삭제 후 재부팅 하셔서 시도해 보시기 바랍니다.
팟플레이어에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 나오는 설정창에서 소리>소리처리에서 잡음제거 목소리 강조 등을 선택하시면 정상적으로 재생이 이루어질 것 입니다.
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포인트가 뭔가요? |
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| | 온디스크 포인트는 회원님께서 필요한 컨텐츠를 다운로드 하실 때 사용합니다.
핸드폰, 일반전화, 신용카드, 계좌이체, 문화상품권 등의 수단으로 충전 가능하며, 자료를 다운 받을 때 해당 자료 금액만큼 포인트가 차감됩니다.
충전한 포인트의 유효기간은 없으며, 충전 금액에 따라 용량에 관계없이 다운로드 가능한 무료 다운로드 쿠폰도 보너스로 받으실 수 있습니다.
(단, 충전 시 적립되는 보너스 포인트의 유효기간은 충전일로부터 60일입니다.) |
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비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
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