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 완료목록삭제 기능에 대해 궁금해요. |
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완료목록삭제 기능은 업로드가 완료된 목록을 콘텐츠 업로드 리스트에서 삭제하는 기능입니다.
콘텐츠가 업로드 되는 시간은 콘텐츠의 용량에 따라 각기 다르기 때문에
어떠한 콘텐츠는 빠른 시간 내 업로드가 되고 어떠한 콘텐츠는 업로드가 다소 늦어질 수 있습니다.
따라서 회원님의 편의를 위하여 업로드가 완료된 콘텐츠는 삭제하여 업로드 중이거나 대기 중인 콘텐만
노출할 수 있도록 완료 목록 삭제 기능을 추가하였습니다.
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이미지 첨부 용량은 어떻게 되나요? |
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이미지는 최대 1MB까지 첨부가 가능합니다.
그 이상일 경우 첨부가 되지 않습니다.
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업로드 창에서 콘텐츠 드래그 안되는 현상 |
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윈도우 vista 혹은 윈도우 7을 사용하실 경우, 자체 os에서 관리자 계정으로 실행되기 때문에,
처음 업로더가 설치되었을 때 마우스로 드래그해서 콘텐츠를 넣으면 적용이 되지 않습니다.
클라이언트를 설치하시고, 최초 한번 업로더 창을 껐다가 다시 실행하시면 드래그로 콘텐츠 적용이 가능합니다. |
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자동결제 (오토페이) 정액제 해지 어떻게 해야 하나요? |
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회원님께서 가입하신 상품은 매월 자동 결제가 되는 조건으로 일반 1개월 정액제보다 할인된 금액으로
이용이 가능한 상품입니다.
(자동 결제를 원하시지 않을 경우 1개월 정액제 상품을 구매하셔서 사용하시면 편리합니다)
자동결제 이용 해지를 원하실 경우 [내정보관리] - [자동결제중지] 버튼 클릭으로 해지 가능합니다. 해지가 완료되었을 경우엔 해당 버튼이 사라지며 해지 처리 완료됩니다. 자동결제 해지 후 잔여기간은 계속 사용 가능하며, 잔여일이 지나면 자동결제 상품은 자동으로 소멸됩니다.
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\'필터링 초기화를 정상적으로 처리하지 못했습니다.\'라는 오류 문구가 나면 어떻게 해야 하죠? |
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컨텐츠 다운로드 중 "필터링 초기화를 정상적으로 처리하지 못했습니다." 라는 메세지가
다운로드 프로그램에서 나타나는 원인은 고객님의 PC 운영체제인 Windows 상세 버전이 KN 버전일 경우입니다. KN버전은 컨텐츠 필터링을 진행하기 위해 필요한 파일들을 Windows에서 제공해주지 않는 버전입니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 고객님의 PC 운영체제인 Windows 버전(XP, Vista, Windows7)에 맞는 Windows Media Player(Windows Media 기능 팩)을 설치하셔야 정상적으로 다운로드 서비스를 받을 수 있습니다. 아래의 주소을 방문하셔서 MS사에서 제공해주는 Windows Media Player(Windows Media 기능 팩)을 설치해주십시오.
* Windows7(kn)
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음란물 / 유해게시물을 신고하고 싶습니다. 어떻게 해야되나요? |
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음란물 / 유해게시물 신고는 컨텐츠 상세페이지의 신고 기능을 통해 진행하실 수 있습니다.
신고 후 해당 컨텐츠에 대한 검수 후 순차적으로 처리가 진행되며, 처리 결과에 대한 답변은 별도로 해드리지 않습니다.
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판매 점수는 어떻게 진행되나요? |
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판매자 점수 산출식
((전체업로드수 - 성인업로드수) * 10) + (전체다운로드수 - 성인컨텐츠다운로드수) + 구매만족도 평가점수
1. 성인 카테고리에 등록된 성인 자료가 아닐 경우, 등록 시 판매 점수는 적립이 되나, 다운로드를 하여 얻은 판매 점수는 차감됩니다.
※ 요청차료는 업로드 횟수에 포함되지 않습니다.
2. 컨텐츠 하나를 판매하였을 경우 1점이며 컨텐츠 등록 하나를 하였을 경우 10점입니다. (성인, 요청 자료 제외)
반대로 제재가 되면 -10점이 됩니다.
컨텐츠 하나를 판매 하였을 경우 1점이며 컨텐츠 등록 하나를 하였을경우 10점입니다
3. 전체 다운로드 수는 포인트 + 보너스 포인트로 다운로드 받은 수치입니다.
(쿠폰,정액제는 다운로드 횟수에 포함되지 않습니다.)
4.다운로드 판매 점수는 포인트,보너스 포인트,쿠폰,정액제 판매 점수 각 1점씩 적립됩니다.
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실명인증은 어디서 하나요? |
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온디스크에서는 현재 내부 규정 상 다중 아이디 사용을 차단하고 있으며, 이를 위해 실명인증을 정상적으로 완료하시면 자동으로 무료 보너스포인트 1,000P가 지급됩니다.
실명인증을 완료해주시면 무료 다운로드 보너스포인트 1000P가 지급됩니다.
무료 포인트 적립내역은 [내정보관리] - [컨텐츠/포인트관리]에서 확인하실 수 있습니다.
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회원가입했는데, 1000P가 없어요. |
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 실명인증을 하셔야 합니다. |
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온디스크에서는 현재 내부 규정 상 다중 아이디를 차단하고 있으며, 이를 위해 실명인증을 정상적으로 완료하시면 자동으로 무료 보너스포인트 1,000P가 지급됩니다.
[내정보관리]-[실명인증]로 가셔서 실명인증을 해주세요. 무료 포인트 적립내역은 [내정보관리] - [포인트/쿠폰관리]에서 확인하실 수 있습니다. | | |
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내려받기 버튼(다운로드)을 클릭해도 반응이 없어요 |
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윈도우 8.1(익스플로러 11) 다운로드가 원활히 진행되지 않는 문제에 대한
해결 방법을 아래와 같이 안내해드립니다. (운영체제 8.0의 익스플로러 9,10버전도 동일합니다.)
1. 도구 -> 호환성 보기 설정
2. 호환성 보기 설정에서 온디스크 사이트 추가
위의 방법대로 조치하신 뒤 이용하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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앱 업데이트 이후 기존에 다운로드한 자료가 안 보여요 |
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구글 정책 변경으로 인하여 온디스크 앱 업데이트가 이루어지며 4.0.23M 버전부터 다운로드 저장 경로가 변경되었습니다.
이전의 다운로드 경로 : [내 파일] - [내장 저장공간] - [Ondisk] 폴더 (안드로이드 10 이하는 동일함) 변경된 다운로드 경로 : [내 파일] - [다운로드] - [Ondisk] 폴더 (안드로이드 11 이상부터 적용)
이전에 이용하던 자료는 파일관리에서 [이전 파일 보기]를 클릭하여 확인이 가능합니다.
이전 파일 보기를 누르지 않고 이전 파일과 현재 파일을 한꺼번에 보실 수 있는 방법은 아래와 같습니다.
1. [내 파일] - [내장 저장공간] 클릭 2. [내장 저장공간] 하단의 [필수] 클릭  3. [필수] -> [전체] 변경  4. [Ondisk] 폴더 클릭 -> [이동] 클릭 5. [이동] 상태 그대로 뒤로 이동하여 메인 화면의 [다운로드] 클릭 6. 다운로드에 생성된 새로운 경로의 [Ondisk] 폴더 클릭  7. [여기로 이동] 클릭  이렇게 기존 다운로드 경로 폴더 내의 자료를 새로운 다운로드 경로의 폴더에 이동시키면 따로 이전 파일 보기, 현재 파일 보기 버튼을 클릭하지 않고서 편하게 이용이 가능합니다.
단, 이렇게 이동한 자료의 경우 온디스크 앱 내의 [파일관리]에서 파일 삭제가 이루어지지 않습니다. 이전 파일 보기에서도 마찬가지로 구글 정책 상의 이유로 앱 내에서 기존 자료 삭제 권한이 주어지지 않습니다. 이전에 받은 자료 삭제를 원하신다면 기본 앱 [내 파일] - [다운로드] - [Ondisk] 폴더에서 따로 삭제해주셔야 합니다. |
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모바일 웹 접속은 어떻게 하나요? |
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모바일웹 접속 방법은 휴대기기의 인터넷 주소창에 m.ondisk.co.kr 를 입력하여 접속하시거나, 포털사이트(네이버, 다음 등)의 검색창에 온디스크 검색하시면 검색 결과의 사이트 주소 및 사이트 명을 클릭하시면
모바일웹 버전으로 접속이 이루어집니다.
모바일웹의 경우 다운로드 및 바로보기 모두 가능합니다.
(일부 컨텐츠에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않습니다.)
(안드로이드os - 다운로드/바로보기 가능, ios(아이폰,아이패드) - 바로보기/동영상 파일만 다운로드 가능)
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ios에서 모바일웹,앱 지원되나요? |
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ios에서도 모바일웹, 다운로드 전용 모바일앱이 지원됩니다.
모바일웹 이용 방법은 인터넷 주소창에 m.ondisk.co.kr 를 입력하시거나,
포털사이트 (네이버,다음 등)에서 온디스크 검색 후 클릭하여 접속하시면 됩니다.
단, ios는 모바일웹에서 바로보기는 가능하나 다운로드는 동영상 파일만 가능한 점 이용에 참고 바랍니다. 만화카테고리는 이북보기만 지원되며, 문서 카테고리는 아이폰 자체에서 리더기가 지원되지 않아 바로보기, 다운로드가 불가합니다.
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모바일 앱,웹에서 파일 다운로드는 어떻게 하나요? |
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모바일에서의 파일 다운로드 방법입니다.
아래와 같이 결제방법 선택(포인트,정액,보너스,쿠폰) 후 [다운로드] 또는 [바로보기] 버튼을 누르시면
정상 다운로드가 진행됩니다.
(단, 일부컨텐츠(파일)에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않을 수 있으며,
다운로드 버튼만 있는 경우는 바로보기가 지원되지 않습니다.)
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pc버전의 파일을 모바일에서 다시받기가 안되나요? |
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pc버전에서는 있는 파일이 모바일에서는 없는 경우가 있습니다.
모바일에 없는 파일의 경우 [구매자료]에서 확인이 되신다 하여도 모바일앱 또는 웹에서
재 다운로드가 불가하오니 해당 메세지로 확인되는 파일들은 번거로우시더라도 pc를 통한 다운로드
진행 부탁드립니다.
pc버전에서 모바일 지원여부가 확인 방법은 파일 제목의 앞에 아래와 같이 표기됩니다.
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완료목록삭제 기능에 대해 궁금해요.
