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 모바일에서 다운로드 받은 동영상이 재생이 안돼요 |
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일부 환경의 휴대기기에서는 동영상이 원활하게 재생될 수 있는 동영상 플레이어 설치가 필요합니다.
MX 플레이어 어플설치 후 동영상 재생 시 해당 플레이어로 선택하여 재생하여 주시면 정상 재생됩니다. 혹은 온디스크 플레이어를 통해 고화질 관람하기도 가능하오니 이용에 참고 바랍니다.
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모바일에서는 PC버전 접속이 안되나요? |
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모바일웹이나 앱에서 PC버전의 온디스크 사이트 접속방법은
맨 하단의 [ PC버전 ]을 클릭하시면 정상접속이 가능합니다.
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모바일 압축자료는 어떻게 보나요? |
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모바일의 압축자료는 PC와 동일하게 압축관련 어플 설치를 하셔야만 합니다.
저희 쪽에서 확인 결과, 해당 자료는 압축 프로그램을 통해 압축되어 있는 자료입니다.
(확장자가 zip, exe, rar, alz, egg, lzh, tar, arj, ace 등일 경우)
마켓 또는 play스토어 접속하여 알집 또는 지퍼등의 어플 설치를 진행하여 다운로드 받으신 파일을
압축해제 후 관람하여 주시기 바랍니다.
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타사이트 팝업창이 뜨거나, 타사이트가 동시에 열리는 문제 |
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온디스크 홈페이지를 이용하실 때, 악의적 광고 팝업이 노출되거나 타사이트가 동시에 열리는 문제가 발생 할 시, 해결법을 알려드립니다.
[증상]
- 즐겨찾기를 통해 온디스크 접속 시
- 온디스크 바로가기 아이콘을 클릭하여 접속 시
- 주소창에 온디스크 또는 ondisk.co.kr을 입력 시
- 네이버, 다음 등 포털 사이트에서 온디스크 검색 시
[악성코드가 설치되는 경로]
일반적으로 동영상 플레이어, 게임 런처, 코덱, 백신등의 프리웨어 프로그램 설치 시 자동 체크되어 필요한 프로그램 이외의 프로그램이 추가 설치됩니다.
아래 그림 프로그램 설치 시 사용을 원하는 프로그램 이외의 다른 프로그램이 체크되어 설치되는지 확인 하신 후 설치를 진행해 주시기 바랍니다.
설치해야하는 동영상 플레이어 외에 툴바, 사이드바, 광고성 서치프로그램등이 동시에 설치 되는 것을 확인할 수 있으며, 해당 프로그램들의 체크를 해지한 후 설치 하실 경우 동영상 플레이어만을 설치하실 수 있습니다.
[해결방법]
아래의 방법대로 순차적으로 진행하여 문제를 해결하여 보시기 바랍니다.
< 1 >
[도구] > [인터넷 옵션] > [고급] 텝으로 이동하여 [고급 설정 복원] 버튼을 클릭하여 고급 설정 복원 이 후 [타사의 브라우저 확장 기능 사용]을 체크 해제합니다.
- 익스플로어 상단 메뉴가 안보이실 경우 마우스 우클릭 [메뉴 모음]을 체크하여 활성화 하실 수 있습니다.
< 2 >
[보기] > [도구 모음]에서 이용하지 않는 툴바는 체크 해제합니다.
< 3 >
[시작] > [제어판] > [프로그램 추가/제거]에서 사용하지 않는 프로그램을 삭제합니다.
- 광고성 악성프로그램을 삭제하지 않으실 경우 광고 팝업 및 알림으로 인해 PC속도가 느려지며, 이용에 불편함을 격으실 수 있습니다.
- search, guide, tab, ponit와 같은 관련(유사) 프로그램 이름의 저용량 프로그램이 설치 되어 있다면 악성 광고 프로그램일 가능성이 매우 높으니 삭제해 주시기 바랍니다.
악성 프로그램으로 의심되는 단어
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search |
guide |
tab |
ponit |
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side |
keyword |
toolbar |
bar |
알려진 악성프로그램
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iThink |
tabbrowser |
webcompass |
isearchplus |
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버튼가이드 |
sidematch |
microWebAD |
smart toolbar |
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neoclick toolbar |
openmatch |
keysearch |
GreenOpen |
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스마트키워드 |
smart mode |
openkeyword |
smartbar |
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iplus |
plusline |
winsk plus |
keyword find |
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keyword search bar |
smartsafer |
하우코덱 |
멀티코덱 |
[하단의 프로그램 제어판> 프로그램 삭제에서 검색하여 삭제]
Wizpop, 버튼가이드, 아이눈, 보안패치, GreenOpen, iplus, keyword search bar, microWebAD, multidownload, plusline, proscan, smart mode, smart toolbar, smartsafer, sorkeyword uninstall, TheFreeCoupon, WingGo, winsk plus, WizSearch, Xplatform9.1
< 4 >
익스플로어를 모두 닫으신 후 [시작] > [제어판] > [인터넷 옵션] > [고급]텝에서 [원래대로] 버튼을 눌러 설정을 초기화 합니다.
위 조치 방법대로 조치하신 후 PC 재부팅을 진행하여 이용해 보시기 바랍니다.
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익스플로러에서 계속 수동설치 및 다운로드 불가증상이 나타나요. |
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익스플로러(Internet Explorer) 브라우저는 마이크로 소프트에서 더 이상 서비스하지 않는 브라우저입니다. 해당 브라우저에서는 온디스크 이용이 불가하오니 크롬, 웨일, 엣지 등 다른 브라우저를 통해 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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모바일 압축자료는 어떻게 보나요? |
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모바일의 압축자료는 PC와 동일하게 압축관련 어플 설치를 하셔야만 합니다. 저희 쪽에서 확인 결과, 해당 자료는 압축 프로그램을 통해 압축되어 있는 자료입니다. (확장자가 zip, exe, rar, alz, egg, lzh, tar, arj, ace 등일 경우) 마켓 또는 play스토어 접속하여 알집 또는 지퍼등의 어플 설치를 진행하여 다운로드 받으신 파일을 압축해제 후 관람하여 주시기 바랍니다. |
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모바일에서는 PC버전 접속이 안되나요? |
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모바일웹이나 앱에서 PC버전의 온디스크 사이트 접속방법은 맨 하단의 [ PC버전 ]을 클릭하시면 정상접속이 가능합니다.
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모바일에서 다운로드 받은 동영상이 재생이 안돼요 |
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일부 환경의 휴대기기에서는 동영상이 원활하게 재생될 수 있는 동영상 플레이어 설치가 필요합니다. MX 플레이어 어플설치 후 동영상 재생 시 해당 플레이어로 선택하여 재생하여 주시면 정상 재생됩니다. 혹은 온디스크 플레이어를 통해 고화질 관람하기도 가능하오니 이용에 참고 바랍니다. |
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PC버전의 파일을 모바일에서 다시받기가 안되나요? |
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pc버전에서는 있는 파일이 모바일에서는 없는 경우가 있습니다. 모바일에 없는 파일의 경우 [구매자료]에서 확인이 되신다 하여도 모바일앱 또는 웹에서 재 다운로드가 불가하오니 해당 메세지로 확인되는 파일들은 번거로우시더라도 pc를 통한 다운로드 진행 부탁드립니다. pc버전에서 모바일 지원여부가 확인 방법은 파일 제목의 앞에 아래와 같이 표기됩니다.
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모바일 앱,웹에서 파일 다운로드는 어떻게 하나요? |
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모바일에서의 파일 다운로드 방법입니다.
아래와 같이 결제수단 선택(정액권, 포인트,보너스,쿠폰)후
[다운로드] 또는 [바로보기]버튼을 누르시면 정상 다운로드가 진행됩니다.
(단, 일부컨텐츠(파일)에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않을 수 있으며,
다운로드버튼만 있는 경우는 바로보기가 지원되지 않습니다.)
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iOS에서 모바일웹,앱 지원되나요? |
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ios에서도 모바일웹, 다운로드 전용 모바일앱이 지원됩니다. 모바일웹 이용 방법은 인터넷 주소창에 m.ondisk.co.kr 를 입력하시거나, 포털사이트 (네이버,다음 등)에서 온디스크 검색 후 클릭하여 접속하시면 됩니다. 단, ios는 모바일웹에서 바로보기는 가능하나 다운로드는 동영상 파일만 가능한 점 이용에 참고 바랍니다. 만화카테고리는 이북보기만 지원되며, 문서 카테고리는 아이폰 자체에서 리더기가 지원되지 않아 바로보기, 다운로드가 불가합니다. |
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모바일 웹 접속은 어떻게 하나요? |
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모바일웹 접속 방법은 휴대기기의 인터넷 주소창에 m.ondisk.co.kr 를 입력하여 접속하시거나, 포털사이트(네이버, 다음 등)의 검색창에 온디스크 검색하시면 검색 결과의 사이트 주소 및 사이트 명을 클릭하시면 모바일웹 버전으로 접속이 이루어집니다. 모바일웹의 경우 다운로드 및 바로보기 모두 가능합니다. (일부 컨텐츠에 따라 바로보기 또는 다운로드가 지원되지 않습니다.) (안드로이드os - 다운로드/바로보기 가능, ios(아이폰,아이패드) - 바로보기/동영상 파일만 다운로드 가능) |
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모바일 앱 설치 어떻게 하나요? |
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<안드로이드 어플>
1. 스마트폰에서 온디스크 모바일웹 접속 후
맨 하단의 앱설치 버튼을 통해 설치할 수 있습니다.
2. 구글플레이에서 온디스크 검색 후 앱 설치를 할 수 있습니다.
<아이폰 어플>
1. 앱스토어에서 온디스크 검색 후 온디스크 다운로드 전용 앱 설치를 할 수 있습니다
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스탬프는 어디에 쓰나요? |
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스탬프의 전환은 모바일에서는 pc버전 접속하시거나,
pc를 통해 온디스크 홈페이지 접속하셔야만 가능합니다.
스탬프는 10개 단위로 보너스포인트로 전환이 가능하며,
전환 방법은 [내정보관리]->[온스탬프]-> 아래의 이미지처럼
주황색으로 나오는 보너스포인트만큼 교환이 가능합니다.
이미지처럼 빨간 동그라미의 숫자를 클릭하시면
전환 동의의 팝업창에서 [확인] 버튼을 누르시면 전환이 완료됩니다.
단, 보너스포인트는 적립경로에 따른 사용 만료 기간이 있으며
스탬프로 전환하신 보너스포인트는 전환일로부터 30일 이후 자동 삭감 진행됩니다.
그러므로 많은 포인트를 전환하시기보다는 사용하실 수 있을 만큼만
전환하여 이용하시길 권장합니다.
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쿠폰/보너스 사용은 어떻게 하나요? |
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모바일에서의 쿠폰/보너스 사용방법입니다.
자동로그인으로 설정되어 있으시다면 로그아웃 후 재로그인하신 이후에 컨텐츠 제목 클릭 후 결제방법에서
[쿠폰/보너스] 지정 후 [다운로드] 누르신 후 팝업창에 출력되어 있는 다운로드 버튼을 한번 더 클릭하시면
다운로드가 이루어집니다.
단, 결제방법 선택 시 포인트만 활성화 되어있는 경우에는 쿠폰,보너스,정액권으로는 다운로드가 불가합니다.
아래 이미지를 참조하여주시기 바랍니다.
구매하신 컨텐츠는 하단의 [ 파일관리 ]를 통해 확인 하실 수 있습니다.
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성인
모바일에서 다운로드 받은 동영상이 재생이 안돼요
