온디스크

로그인 정보 입력란

ID저장

아이디 찾기 비밀번호 찾기

SNS 계정으로 간편 로그인

FAQ
공지사항
저작권보호목록
신규서비스 안내
제휴컨텐츠목록
다운로드 프로그램 설치
불법촬영물신고

홈 > 고객센터

검색어 Best5 | 정보, 내려받기, 아이디, 추천인, 포인트

도움말 검색결과 입니다.

회원정보

다운로드

컨텐츠 등록

포인트/쿠폰/정액

컨텐츠 판매

신고/제재

기타

온블로그

온클럽

모바일

MOBILE

9. 무료충전소 가입했는데 왜 포인트 충전이 안되요.

무료충전소 가입했는데 왜 포인트 충전이 안되요.

무료 충전소 가입했는데 왜 포인트충전이 안되요.

저희 온디스크를 이용해주셔서 감사드립니다.
온디스크의 포인트 충전은 충전샵 또는 무료충전소를 통해서 이용하실 수 있습니다.
충전샵은 저희 온디스크에서 직접 운영을 하는 곳이고,
무료충전소는 제휴사를 통해 운영이 됩니다.
무료충전소를 통해 충전한 포인트는 저희 운영팀에서 바로 확인하기 어렵습니다.
무료충전소를 이용하셨지만 포인트가 원할히 적립되지 않으실 때에는
번거로우시겠지만,
무료충전소 오른쪽 상단에 잇는 [미지급문의] 버튼을 이용해 정확한 충전소명, 사용한 아이디 등을 남겨주시면 제휴사에서 확인 후 충전을 도와드립니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.

1. 무료충전소로 가셔서 오른쪽 상단의 [문의하기]버튼을 클릭하세요.!

2. 회원님의 정확한 정보 입력 후 [작성완료]를 클릭하시면 상담접수가 완료됩니다.

3. 제휴사에서 확인 후 처리를 해드립니다.

8. 정액제 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)

정액제 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)

정액 신청했는데 포인트부족이라고 하네요.(또는 포인트가 나갔어요)

정액권 신청 후 처음 내려받기를 하는 것이라면

열려있는 인터넷 창을 모두 닫으시고 새로운 창을 열어 다시 온디스크에 접속해주십시오,

그리고 정액제를 이용하여 내려받기를 시도해주시기 바랍니다.

(정액제로 구매하신 컨텐츠는 정액제 시간내에서만 내려받기가 가능합니다. )

< 정액제로 다운로드 받을수 있는 자료 보기 >

파일공유 페이지의 정액권 컨텐츠 보기로 나오는 자료는 모두 정액제 구매가 가능 하십니다.

실제 사용 방법은 3가지 버튼이 활성된 상태에서 내려받기 클릭 시 다운로드가 가능합니다.

아래 이미지를 참고해 주시기 바랍니다.

정액권 종류	오토페이 정액권	주간 자동 정액권	한달 정액권
사용가능시간	24시간	06:00 ~ 18:00	24시간

단,

버튼만 있을 경우는 제휴컨텐츠이므로 보너스 포인트, 쿠폰, 정액제로는는 다운로드가 불가합니다.

(제휴컨텐츠는 온포인트로만 다운로드가 가능)

해당 정액권 시간인데, 사용이 원활하지 않으신다면 아래의 1:1상담을 통해 고객센터로 문의해주십시오.

7. 자동결제는 무엇인가요?

자동결제는 무엇인가요?

자동결제란?

자동결제란 최초 결제수단을 통해 매달 자동으로 서비스 이용요금이 결제되는 편리한 결제 방법입니다.

자동결제만의 혜택!

한달 정액권 + 10,000P를 40% 할인된 가격에 이용할 수 있는 기회가 제공!!

포인트 자동 충전 시 10% 추가 충전포인트 지급 및 100% 보너스 포인트 지급!!

6. 자동결제 신청 시 주의사항

자동결제 신청 시 주의사항

자동결제(오토페이) 정액권을 신청하실 때에는 아래의 사항들을 확인해주세요.

[주의사항]
자동결제는 최초 결제수단을 통해 매달 자동으로 서비스 이용 요금이 결제됩니다.
자동결제는 다음 결제가 이루어진 후에 해지 신청이 가능하며, 해지 신청 후 그 다음 달부터 자동 결제가 해지 됩니다.
결제 정보 변경 및 휴대전화의 분실 등의 사유로 자동 결제가 매월 이루어지지 못하게 될 경우 서비스가 자동으로 해지됩니다.

5. 무통장 입금 했습니다.

무통장 입금 했습니다.

온디스크의 포인트 충전방법 중 무통장 입금이 있습니다.

무통장입금의 경우 별도 고객센터로 입금확인 필요없이 입금완료후 5~10분이내 자동 포인트 적립이 이루어집니다.

인터넷창에서 새로고침 또는 로그아웃 후 재로그인 하시면 정상 적립된 내역이 확인가능합니다.

4. 보너스는 어떻게 사용되나요? (유효기간)

보너스는 어떻게 사용되나요? (유효기간)

온디스크에서는 회원님의 원활한 자료 다운로드를 위해 보너스포인트 제도를 운영하고 있습니다.

회원님께서는 보너스포인트를 통해 온디스크 내에 올려진 자료를 초고속으로 다운로드 받으실 수 있습니다.

< 보너스포인트로 다운로드 받을 수 있는 자료의 경우 >

위와 같이 보너스 칸이 있으며,보너스 포인트 사용 버튼이 별도로 있어, 보너스 자체에서 바로 내려받기 하시면 됩니다.

* 일반컨텐츠 다운로드 시 보너스가 아닌 충전포인트로 차감되므로 참고하시어 다운로드 진행 바랍니다.

단,

버튼만 있을 경우는 제휴컨텐츠이므로 보너스포인트로는 다운로드가 불가합니다.

( 제휴컨텐츠는 온포인트로만 다운로드가 가능)

보너스 포인트는 잔여일 만료가 되면 보너스 포인트 자동 삭감됩니다.

- 보너스는 잔여일 (2개월(60일 기준)) 잔여일 기간 동안만 이용이 가능하며

출석체크(60일)/스탬프교환(30일)이나 이벤트를 통하여 적립되는 경우 유효기간이 각각 다르며

[내정보관리] - [충전적립내역]에서 잔여일 확인이 가능합니다.

3. 쿠폰에도 유효기간이 있나요?

	쿠폰에도 유효기간이 있나요?
	온디스크 쿠폰의 경우, 현재 운영 원칙상 유효기간이 없으며, 사용시간 제한 없이 다운로드가 가능합니다. 다만,온디스크 운영 방침 상 언제든지 변경될 수 있는 점 참고하여주시기 바랍니다.