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[공지] Avast (어베스트) 백신 프로그램으로 인한 다운로드 오류 해결방법 안내
글번호	1,534	작성일	2020-07-17

안녕하세요 회원님.

저희 온디스크를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

최근 Avast (어베스트) 백신 프로그램이 온디스크 설치 프로그램 파일을 바이러스 및 악성코드로 오인식하여 다운로드가 진행이 불가한 문제가 발생하고 있어, 아래과 같이 해결 방법을 안내해 드립니다.

1. 우측 상단 메뉴 버튼을 클릭합니다.

2. 설정을 클릭합니다.

3. [예외]의 예외추가 버튼을 클릭합니다.

4. 찾아보기를 클릭합니다.

5. 내PC에서 ETMS ONDISK 및 Ondisk 폴더를 찾아 체크하신 뒤 확인을 클릭합니다.

(일반적으로 C:Program Files (x86) 에 해당 폴더가 존재합니다.)

마지막으로 온디스크 홈페이지에서 수동파일설치 진행하시면 정상적으로 다운로드 이용 가능하오니 위의 사진 순서대로 진행 부탁드립니다.

만약 위와 같이 재설치 후에도 동일하시다면 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 사이에 (12시30분~1시30분제외)

고객센터(1599-6221)로 연락주시거나, 연락 가능한 연락처를 남겨주시면

원격지원을 통해 문제를 해결 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.