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[안내] 다운로드 오류 시 설치방법 안내(09.05)
글번호 1,539 작성일 2020-09-05

안녕하세요 회원님.

저희 온디스크를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

 

먼저 해당 문제로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 일부 환경에서 다운로드 프로그램이 정상적으로 설치가 이루어지지 않고 있는 문제 확인되어,

9월 4일 23시경 온디스크 다운로드 프로그램 재배포 완료되었으며, 아래의 방법대로 업데이트 부탁드립니다.


온디스크 홈페이지에서 [다운로드 프로그램 수동설치] 클릭하시어 프로그램 다운 후  하단의 이미지를 

참고하여 설치 부탁드립니다. 










 




위와 같이 진행후 setup 파일명을 더블클릭하여 실행하시면 재부팅 안내로 연결이 되니

pc를 재부팅 후 재접속하여 이용 부탁드립니다.


만약 위와 같이 재설치 후에도 동일하시다면 평일 오전 10시 ~ 오후 17시 사이에 (12시30분~1시30분제외)  
고객센터(1599-6221)로 연락주시거나, 다시 한번 1:1상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다.  

모바일에서는 정상적으로 이용이 가능하오니 원격 서비스가 불가할 경우, 모바일에서 이용 부탁드립니다.
 

항상 회원님들께 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 온디스크가 되겠습니다.

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