온디스크

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컨텐츠구매 다운로드오류 컨텐츠실행 오류 오픈자료실 비회원 구매 기타

15.

팝업 차단 기능(윈도우XP 서비스팩 2 설치)을 사용할 때

14.

툴바(Naver, MSN, Yahoo 툴바 등)를 사용할 때

13.

컨텐츠를 다운로드 하다가 중간에 취소되면(윈도우 다운, 정전 등) 처음부터 다운로드해야 하나요?

12.

내려받기 프로그램 창(파일받기)이 사라졌습니다.

11.

내려받기 폴더 설정을 어떻게 해요?

10.

다운로드시 목록이 나타나지 않을때[내가받은자료]

9.

4기가 이상은 다운로드가 안되요.

8.

다운로드 창에 다운로드 버튼은 없고 [서버점검] 버튼만 있어요.

7.

시스템과의 연결이 정상적으로 이루어지지 않아 다운로드가 종료되었습니다. 라는 오류 메시지가 뜰 경우(윈도우7)

6.

\'필터링 초기화를 정상적으로 처리하지 못했습니다.\'라는 오류 문구가 나면 어떻게 해야 하죠?

5.

내려받기 버튼(다운로드)을 클릭해도 반응이 없어요

4.

익스플로러에서 계속 수동설치 및 다운로드 불가증상이 나타나요.


	익스플로러에서 계속 수동설치 및 다운로드 불가증상이 나타나요.
	특정 백신프로그램에서 온디스크 설치 프로그램을 바이러스로 인식하여 설치가 불가한 부분이 있습니다. 노턴바이러스(미국)나 어베스트(체크),맥아피(미국) ,AVG(체코) ,카스퍼스키(러시아) ,Avira(아비라:독일) 백신프로그램은 삭제진행 후 설치하여주시기 바라며,그외 사용하시는 백신프로그램 종료 및 삭제진행후 인터넷창 초기화 후 컴퓨터 재부팅 후 아래와 같이 재설치 진행부탁드립니다. 인터넷초기화: 인터넷창 상단 [도구]->[인터넷옵션]-[고급]->[원래대로]-> [개인설정삭제 체크]->[다시설정] 후 컴퓨터재부팅 1. 아래와 같이 홈페이지 왼쪽 하단의 [다운로드 프로그램 수동설치] 클릭 ->[다른 이름으로 저장]-> [바탕화면]으로 저장위치를 지정 후 저장하여주시기 바랍니다. 2. 바탕화면의 셋업파일에 마우스 올려놓으시고,마우스 오른쪽 누르시면 [속성]->[하단이미지처럼 (차단해제) 버튼 클릭 ] -> [확인] 위와 같이 진행 후 바탕화면의 해당 셋업파일을 더블클릭하여 실행하여 설치진행하시고, 온디스크 홈페이지 접속하시면 정상적인 다운로드가 가능합니다. 위와 같이 진행시에도 정상적인 다운로드가 불가할 경우 평일 영업시간내 (오전10시~오후6시 , 점심12시30분~1시30분제외) 고객센터 1599-6221번으로 연락주시면 원격서비스로 지원해드리겠습니다. (단, 원격서비스는 오전10시~오후5시00분이전 신청건에 한해서만 서비스가능)

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